입원 병동 40개 병실, 진료를 멈추지 않고 통신 전체를 교체했습니다

처음 연락 주셨을 때 하신 말씀은 “TV 화질이 나쁘다”였습니다. 가 보니 TV만의 문제가 아니었습니다. 병실 TV·전화·인터넷·CCTV가 각각 다른 시기에 다른 업체로 들어와 있었고, 배선도 관리 주체도 제각각이었습니다. 그래서 TV 교체가 아니라 통신 전체를 한 번에 정리하는 방향으로 제안했습니다.

01가 보니 문제가 하나가 아니었습니다

• 병실 TV — 노후 수신기, 층마다 채널 구성이 달라 간호 스테이션에 문의가 반복
• 전화 — 점심시간·야간 예약 전화가 그대로 끊김. 놓친 전화가 매일 수십 통
• 네트워크 — 환자 와이파이와 원무 업무망이 한 회선. 면회 시간대에 수납 프로그램이 느려짐
• CCTV — 출입구 2대만 운영. 약품 보관 구역과 야간 주차장은 사각지대

02들어간 장비와 수량

제일 신경 쓴 건 망 분리입니다. 업무망·환자 와이파이망·CCTV 관제망을 물리적으로 나눠, 어느 한쪽이 몰려도 다른 쪽이 영향을 받지 않도록 했습니다. 병원은 수납·처방 시스템이 잠깐만 느려져도 대기줄이 생기는 곳이라 이 부분을 가장 먼저 잡았습니다.

034일 동안 이렇게 진행했습니다

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   1일차 · 관제망과 CCTV

   환자 동선이 적은 주차장·외곽부터 시작했습니다. 녹화기와 관제망을 먼저 세워 두면 이후 공정에서 현장 상황을 원격으로 확인할 수 있습니다.

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   2일차 · 회선 인입과 키폰

   인터넷 3회선을 인입하고 키폰을 병행 구성했습니다. 기존 전화는 그대로 살려 둔 상태로 신규 장비를 옆에 올려 두는 방식입니다.

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   3일차 · 병실 IPTV (저층부)

   1~4층을 오전·오후로 나눠 교체했습니다. 한 병실당 작업 시간은 20분 내외로, 회진 시간을 피해 진행했습니다.

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   4일차 · 병실 IPTV (고층부) + 전화 전환

   5~7층 교체를 마치고, 마지막에 대표번호와 내선을 신규 키폰으로 전환했습니다. 전환은 진료가 가장 한산한 시간에 10분 만에 끝났습니다.

04정작 반응이 온 건 TV가 아니라 전화였습니다

TV 때문에 부른 공사였는데, 정작 원무팀이 좋아한 건 전화였습니다. 대표번호에 시간대별 착신 규칙을 걸어 점심시간에는 안내 멘트와 예약 문자로 연결하고, 진료 시간에는 간호 스테이션과 원무를 순차 착신하도록 구성했습니다.

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병실 수와 층수만 알려주시면 비슷한 규모의 구성과 예상 일정을 먼저 뽑아 드립니다. 다른 현장 기록은 설치·개통 사례에서도 보실 수 있습니다.