내과 의원은 인터넷을 두 줄로 씁니다

동네 의원에서 제일 자주 듣는 말이 “컴퓨터가 느려요”입니다. 그런데 컴퓨터를 바꿔도 그대로인 경우가 많습니다. 회선 하나에 EMR, 청구, 환자 와이파이, CCTV가 전부 물려 있으면 사람 몰리는 시간에 접수가 밀립니다.

01가 보니 회선이 한 줄이었습니다

• 대기실 환자들이 쓰는 와이파이와 접수·청구 PC가 같은 회선
• 오전 10시에서 11시 사이, 대기 인원이 열 명을 넘어가면 청구 프로그램이 눈에 띄게 느려짐
• 점심시간에 걸려 오는 예약 전화가 그대로 끊김
• CCTV는 출입구 2대뿐. 주사실 앞 복도는 사각지대

02들어간 장비와 수량

03하루 만에 끝냈습니다

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   휴진일 오전에 회선 인입

   업무망을 먼저 살리고 접수·진료실 PC를 그쪽으로 옮겼습니다.

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   환자망 분리와 AP 설치

   대기실과 수액실에 AP 2대. 환자용 SSID는 업무망에서 완전히 떼어 놨습니다.

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   전화와 대표번호

   점심시간에는 안내 멘트와 예약 문자로 넘기고, 진료 시간에는 접수 데스크로 순차 착신하도록 잡았습니다.

04정작 반응이 온 건 전화였습니다

속도야 나눠 놓으면 당연히 좋아집니다. 원장님이 놀라신 건 다른 쪽이었습니다. 점심시간에 놓치던 예약 전화가 안내 멘트를 타고 문자 예약으로 넘어오기 시작했습니다.

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진료실 개수와 직원 수만 알려주시면 비슷한 규모 기준으로 구성안을 뽑아 드립니다. 사무실 인터넷과 전국대표번호 안내도 함께 보세요.