요양병원은 야간에 사람이 제일 적을 때가 제일 위험합니다

요양병원에서 제일 무서운 건 도둑이 아니라 낙상입니다. 야간에 어르신이 혼자 복도로 나오시는 순간을 아무도 못 보면, 다음 날 아침에야 알게 됩니다.

01카메라는 넘어질 만한 곳에 답니다

일반 사무실이나 매장이면 출입구와 금고 쪽을 봅니다. 요양병원은 다릅니다. 사람이 넘어질 수 있는 곳을 봐야 합니다.

02들어간 장비와 수량

03보호자 와이파이는 업무망에서 떼어 놓습니다

요양병원은 면회 오신 보호자가 로비와 휴게실에 오래 앉아 계십니다. 그분들이 붙는 무선을 업무망에 그대로 얹으면 두 가지가 같이 걸립니다.

• 속도. 로비에서 영상 몇 개만 돌아가도 스테이션 쪽 업무가 같이 느려집니다
• 분리. 환자 기록이 오가는 망에 외부 기기가 들어오는 상태가 됩니다

그래서 보호자망은 SSID부터 따로 두고 업무망과 서로 안 보이게 막습니다. 여기서 자주 빠뜨리는 게 비밀번호입니다. 보호자망은 개방해 두는 곳이 많은데, 그러면 건물 밖에서도 붙습니다. 안내문에 비밀번호를 적어 두시는 편이 낫습니다.

04낙상 확인 요청은 며칠 지나서 들어옵니다

복도 카메라를 실제로 꺼내 보는 때는 사고 당일이 아닙니다. 보호자가 면회 오셔서 “언제부터 이랬냐”고 물으시는 며칠 뒤입니다. 그때 영상이 남아 있어야 설명이 됩니다.

그러려면 두 가지가 맞아 있어야 합니다. 필요한 만큼의 보관 일수와, 녹화기 시각입니다. 정전이 한 번 나면 녹화기 시각이 밀려 있는 경우가 있어서, 몇 시 몇 분을 짚어도 다른 장면이 나옵니다. 저희는 점검 갈 때 시각부터 맞춥니다. 네트워크 유지보수를 걸어 두신 곳은 정기로 봅니다.

053일에 나눠서 했습니다

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   1일차 · 관제망과 외곽 카메라

   환자 동선이 없는 외곽과 주차장부터 시작했습니다. 녹화기를 먼저 세워 두면 이후 공정을 원격으로 확인할 수 있습니다.

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   2일차 · 복도·계단 카메라와 층별 스테이션 내선

   층별로 오전 회진이 끝난 뒤 순서대로 진행했습니다.

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   3일차 · 병실 IPTV와 보호자 와이파이

   병실은 한 곳당 20분 내외로 끝냅니다. 마지막에 대표번호 착신을 넘겼습니다.

06이런 경우엔 다 바꾸지 않으셔도 됩니다

카메라가 이미 있는 곳에 가면 전부 교체하는 경우는 오히려 적습니다. 아래에 해당하면 손볼 데만 손보는 편이 낫습니다.

• 복도 카메라 화질이 사람 구분에 문제가 없다. 낙상 확인은 얼굴을 알아보려는 게 아니라 넘어진 시점과 위치를 보는 것이라, 화소를 더 올릴 이유가 적습니다
• 녹화기에 채널 여유가 있다. 계단이나 엘리베이터 앞처럼 빠진 곳에 몇 대만 더 붙이면 됩니다
• 층당 병실이 적고 스테이션에서 복도가 다 보인다. 카메라보다 호출 쪽을 먼저 손봅니다

반대로 녹화기가 오래돼 채널이 꽉 찼거나 하드디스크가 이미 한 번 죽은 적이 있으면, 카메라를 더 다는 것보다 녹화기부터 봅니다. 하드디스크가 죽으면 그동안 녹화한 게 같이 없어집니다.

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병상 수와 층수만 알려주시면 카메라를 몇 대, 어디에 둘지부터 잡아 드립니다. 지능형 CCTV 안내도 함께 보세요.